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FAQ

En tant que membre du Horze Club, vous recevrez des points pour chaque achat et pour de nombreuses autres activités sur notre site Web. Vous pouvez échanger ces points contre des récompenses dont la valeur varie en fonction du niveau du club. À partir de 250 points, vous serez admis à notre niveau blanc et économiserez 7% supplémentaires à chaque achat, à partir de 500 points pour le niveau argent et vous recevrez une réduction supplémentaire de 9% en plus d'autres grands avantages. A partir de 1000 points, vous bénéficiez d'une réduction de 11% au niveau or et de la livraison standard gratuite pour toutes vos commandes. La seule condition pour participer est d'enregistrer un compte client et de cocher la case Horze Club lors de la création de votre compte. Vous trouverez des informations détaillées sur les différentes manières de collecter des points et sur les niveaux du Club sur notre page d'information Horze Club.

Pour vérifier votre niveau de Club actuel, connectez-vous à votre compte client et cliquez sur "Ouvrir le portefeuille du Club". Le portefeuille du Club se trouve à gauche de l'écran dans votre compte client. Lors de votre inscription, vous êtes automatiquement dans le niveau bleu. Votre statut actuel de points est immédiatement affiché dans le portefeuille du Club. Vous y serez également averti si vos points sont sur le point d'expirer ou s'il vous reste des points à créditer.

Vous recevrez 1 point pour chaque 1€ de commande ainsi que des points pour différentes promotions. Pour des informations détaillées sur les moyens de collecter des points, visitez notre page Info Horze Club.

Vous pouvez échanger vos points contre de nombreuses récompenses dans notre boutique. Vous pouvez voir à tout moment quelles primes sont proposées en fonction de votre nombre de points via le portefeuille du Club en vous connectant à votre compte client. Le nombre de points dont vous disposez peut varier selon que vous accumulez de nouveaux points pour des activités ou que vous les dépensez pour des récompenses. Remarque : les points expirent 12 mois après leur collecte. Alors, échangez-les rapidement!

Vos points vous seront crédités à l'expiration de la période de retour. D'ici là, ils sont en attente pendant 45 jours. Dans votre portefeuille Club, vous pouvez voir combien de points sont en attente.

Points : Échangez-les contre des récompenses dans la boutique. Le nombre de points dont vous disposez peut varier selon que vous gagnez de nouveaux points pour des activités ou que vous les dépensiez pour des récompenses. Les points expirent 12 mois après avoir été crédités. Alors, échangez-les rapidement ! Vous pouvez consulter vos points à tout moment dans notre portefeuille Club sur la page Info Horze Club et sur votre page Compte. Le portefeuille se trouve sur le bord gauche ou inférieur de l'écran. Niveaux de club : Votre niveau de club est basé sur la somme de tous les points que vous avez cumulés au cours d'une année. Plus vous cumulez de points au cours d'une année, plus votre niveau de club est élevé. Les points se multiplient à chaque activité terminée avec succès et sont remis à zéro 12 mois après l'entrée dans le niveau. Mais ne vous inquiétez pas : le niveau que vous atteignez en un an reste valable pour les 12 mois suivants.