Politique de confidentialité

A. Informations sur le traitement des données personnelles

Nous vous informons par la présente de la collecte et du traitement de vos données conformément à l’article 13 du RGPD.

Version : 2.2

Date : 23/05/2025

B. Coordonnées

Responsable de traitement

Horze International

GmbH, Flemingstraße 22

36041 Fulda

Tribunal de district de Fulda, HRB 7995

Directeurs généraux : Viola Rebmann, Niko Neuhof

E-Mail : customerservice@horze.com

Site Web : https://www.horze.eu

Délégué à la protection des données

M. Djoko Lukic, titulaire d’un diplôme de droit

(bureau de protection des données à Hambourg)

Suhrenkamp 59

22335 Hambourg

E-Mail : horze@datenschutzbuero.hamburg

Site Web : https://datenschutzbuero.hamburg

Autorité de contrôle compétente en matière de protection des données :

Commissaire à la protection des données et à la liberté d’information de

Hesse, B.P. 3163,

65021 Wiesbaden, Allemagne

Tél. : +49 (0)611 1408-0

E-Mail :poststelle@datenschutz.hessen.de

Site Web : https://datenschutz.hessen.de/

C. Explications générales

Données personnelles

Selon l’article 4 (1) du RGPD, les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »). Une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Traitement (des données)

Un « traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

Responsable de traitement

Le « responsable de traitement » au sens de l’article 4, paragraphe 7, du RGPD est une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

Consentement

Conformément à l’article 4, paragraphe 11, du RGPD, le « consentement » désigne toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ;

Vous pouvez révoquer votre consentement via la bannière de consentement en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » en bas à droite du site Web.

Suppression et durée de conservation des données

Vos données seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. Font exception à cette règle les données devant être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Les lettres commerciales sont tous les documents ou e-mails relatifs à une transaction commerciale, tels que les offres, les confirmations de commande ou les contrats. Ces documents doivent généralement être conservés pendant six ans, année de création non comprise. Cette durée de conservation s’applique également aux autres documents électroniques.

Les données comptables sont toutes les informations nécessaires à la tenue des livres et registres, telles que les factures, les livres de caisse, les relevés bancaires ou les documents de paie. Ces données doivent généralement être conservées pendant dix ans.

Transfert de données à des destinataires hors de l’UE

Les transferts de données vous sont présentés sur une base légale. Les transferts de données à des destinataires situés hors de l’Union européenne n’ont lieu que si

(1) une décision d’adéquation a été convenue avec le pays de destination du transfert, (2) ou si le traitement des données est effectué sur la base de clauses contractuelles types,

(3) ou les personnes concernées consentent au transfert.

D. Vos droits

Vous avez le droit d’exercer les droits énumérés ci-dessous.

1. Droit à l’information, art. 15 du RGPD

Conformément à l’article 15 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez, en tant que personne concernée, le droit d’être informé(e) du traitement de vos données personnelles.

Sous réserve que la fourniture de ces informations n’implique pas d’efforts disproportionnés, nous vous fournirons gratuitement des informations sur les données personnelles stockées vous concernant, ainsi qu’une copie de celles-ci. Ces informations doivent contenir les informations suivantes :

a) les finalités du traitement ;

b) les catégories de données personnelles traitées ;

c) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, notamment les destinataires situés dans des pays tiers ou les organisations internationales ;

d) si possible, la durée envisagée de conservation des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;

e) l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement des données à caractère personnel le concernant, la limitation du traitement de ces données ou de s’opposer à ce traitement ;

f) l’existence du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;

g) lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toutes les informations disponibles quant à leur source ;

h) l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et – au moins dans ces cas – des informations utiles sur la logique sous-jacente, ainsi que sur l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée.

Le droit à l’information prévu à l’article 15 du RGPD n’existe que dans la mesure où il ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autres personnes concernées conformément à l’article 15 (4) du RGPD.

2. Droit à la portabilité des données, art. 20 du RGPD

Si le traitement des données est effectué sur la base du consentement ou d’un contrat et à l’aide de procédures automatisées, vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

3. Droit de rectification, art. 16 du RGPD

Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou la complétude des données incomplètes vous concernant.

4. Droit à l’effacement, art. 17 du RGPD

Vos données personnelles doivent être effacées dans les conditions suivantes :

a) Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

b) Vous retirez votre consentement sur lequel reposait le traitement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point s), premier alinéa, du RGPD, et il n’existe aucun autre fondement juridique pour le traitement.

c) Vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, et il n’existe aucun motif légitime impérieux pour le traitement.

d) Les données personnelles ont été traitées illégalement.

e) L’effacement des données personnelles est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale en vertu du droit de l’Union ou du droit des États membres auquel le responsable du traitement est soumis.

f) Les données personnelles ont été collectées en relation avec des services de la société de l’information proposés aux mineurs, conformément à l’article 8, paragraphe 1, du RGPD.

Votre droit à l’effacement ne s’applique pas si le traitement est nécessaire

a) à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;

b) à l’exécution d’une obligation légale nécessitant un traitement ou à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;

pour des motifs d’intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à l’article 9 (2) (h) du RGPD et (i) et à l’art. 9 (3) du RGPD

c) à des fins d’archivage dans l’intérêt public, de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques conformément à l’article 89 (1) du RGPD, dans la mesure où le droit susmentionné est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des finalités de ce traitement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

d) ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

5. Droit à la limitation du traitement, art. 18 du RGPD

Vous avez le droit de limiter le traitement si l’une des conditions suivantes s’applique :

a) Vous contestez l’exactitude de vos données personnelles pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier leur exactitude ;

b) Le traitement de vos données est illicite et vous refusez leur suppression et demandez à la place la limitation de leur utilisation ;

c) Vous avez besoin des données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

d) Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21 (1) du RGPD, en attendant la vérification visant à déterminer si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

Si le traitement a été limité, ces données personnelles, hormis leur conservation, ne peuvent être traitées qu’avec le consentement de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs d’intérêt public importants de l’Union ou d’un État membre.

Si vous avez obtenu une limitation du traitement, vous serez informé(e) par le responsable du traitement avant que la limitation du traitement ne soit levée.

6. Droit d’opposition, art. 21 du RGPD

En tant que personne concernée, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l’article 21 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez exercer votre droit d’opposition dans les cas suivants :

a) Si le traitement est fondé sur notre intérêt légitime et que vos intérêts, droits et libertés fondamentaux prévalent sur cet intérêt légitime ;

b) Lorsque les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct.

c) Si vous vous y opposez, nous ne pouvons traiter vos données personnelles que si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

d) Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment et sans indication de motifs. L’opposition peut être formulée par écrit ou par voie électronique et doit être adressée à notre adresse de contact (voir ci-dessus, n° B.1.).

7. Révocation du consentement, art. 7 para. 3 du RGPD

Vous disposez du droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez préalablement accordé. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant sa révocation. La révocation peut être faite par écrit ou par voie électronique et doit être adressée à notre adresse de contact (voir ci-dessus, n° B.1.).

Newsletter

Si vous recevez des newsletters de notre part, vous pouvez révoquer votre consentement via le lien de désabonnement dans la newsletter ou en envoyant une explication à notre adresse de contact.

Cookie ou bannière de consentement

Vous pouvez révoquer le consentement que vous avez donné via la bannière de consentement en accédant au lien « Paramètres de confidentialité » dans la zone de pied de page du site Web.

8. Droit de porter plainte, art. 77 du RGPD

Vous disposez également du droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles. Les salariés ne sont pas tenus de suivre les voies officielles pour avertir l’autorité de contrôle.

E. Exécution du contrat

1. Exécution du contrat, livraison

Les données personnelles que vous fournissez (données de base, coordonnées, détails de paiement) seront stockées et traitées dans le but d’exécuter le contrat. Vous recevrez les informations nécessaires au traitement de l’achat (confirmation de commande, facture, etc.) par email.

Pour traiter les commandes, nous traitons les données suivantes vous concernant : Votre nom, le cas échéant, votre date de naissance, vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse email) et votre adresse de livraison. L’adresse sera transmise à la société de transport chargée de la livraison.

Pour les livraisons par transitaire, nous transmettons votre numéro de téléphone au transitaire mandaté afin de convenir d’un rendez-vous. Si les marchandises commandées vous sont livrées directement par des fabricants ou des grossistes, nous leur transmettons vos données d’adresse afin d’exécuter le contrat.

En cas de défaut de paiement, nous transmettrons vos données à des avocats et à des prestataires de services de recouvrement de créances pour faire valoir des droits légaux.

Le traitement des données est effectué pour exercer nos droits contractuels et remplir nos obligations contractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD.

Pour des raisons fiscales, les données relatives au traitement des commandes doivent être conservées pendant 10 ans conformément à l’article 147 du code fiscal allemand (AO).

De plus amples informations sur le traitement des données par les entreprises de transport sous contrat peuvent être trouvées dans les liens suivants :

DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113

Bonn(https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html )

DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1. 63741 Aschaffenburg

(https://www.dpd.com/de/de/datenschutz/)

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein

(https://gls -group.com/DE/de/datenschutz -standard/)

DACHSER SE, Head Office, Thomas-Dachser-Str. 2, 87439 Kempten (seulement B2B) (https://www.dachse r.de/de/datenschutz -277)

Prestataire de services / destinataire des données :

Shopify International Ltd., Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32 Irland

(https://www.shop ify.com/de/legal/datenschutz)

2. Traitement des paiements

À des fins de traitement des paiements, nous traitons votre nom et le montant du paiement correspondant. Pour des raisons fiscales, les données traitées doivent être conservées pendant 10 ans conformément à l’article 147 du code fiscal allemand (AO pour Abgabenordnung en allemand ).

Nous faisons appel à différents prestataires de services de paiement pour effectuer les paiements (voir« destinataire des données »). Les prestataires de services de paiement sont responsables du traitement des données respectif. Il est possible de trouver de plus amples informations sur le traitement des données par les prestataires de services de paiement dans les déclarations de protection des données respectives.

Le fondement juridique est la relation contractuelle sous-jacente conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD.

Prestataire de services / destinataire des données :

Amazon Payments Europe S.C.A. „Amazon Pay“, 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (https://pay.amazon.de/help/201212490 )

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (et PayPal Braintree), 22-24 Boulevard Royal, 2449

Luxembourg, Luxembourg (https://www.paypal.com/de/Webapps/mpp/ua/privacy -full )

Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas

(https://www.adyen.com/policies -and -disclaimer/privacy -policy)brainstree

Klarna, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (https://www.klarna.com/de/datenschutz/)

3. Achat sur facture, achat par prélèvement automatique et vérification de solvabilité

Vérification de solvabilité

Afin de minimiser le risque de défaut de paiement, nous effectuons une vérification de solvabilité des clients professionnels. Cette vérification est réalisée aussi bien pour les achats sur facture que pour les achats par prélèvement automatique. Pour la vérification de solvabilité, nous faisons appel aux services de Creditreform. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, visant à réduire les risques de défaut de paiement.

En cas de conclusion de contrat, nous conservons uniquement l’information selon laquelle une vérification de solvabilité a été effectuée. Les données utilisées à cette fin (nom et adresse) sont également conservées.

Achat sur facture

Dans le cadre d’un achat sur facture, nous traitons les données de contact, l’adresse de livraison ainsi que les informations relatives à l’achat. La base juridique de ce traitement des données est l’exécution du contrat et la défense de nos créances issues du contrat de vente, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Achat par prélèvement automatique

Dans le cadre d’un achat par prélèvement automatique, les données bancaires (IBAN, BIC) sont également traitées, en plus des données de contact, de l’adresse de livraison et des informations relatives à l’achat. Le fondement juridique de ce traitement des données est également l’exécution du contrat et la défense de nos créances issues du contrat de vente, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Obligations de conservation

Les pièces comptables, factures et autres documents fiscalement pertinents sont conservés pendant dix (10) ans, conformément à l’article 147 du code fiscal allemand (AO ou Abgabenordnung en allemand). Les données conservées pour des raisons commerciales, conformément à l’article 257 du Code de commerce allemand (HGB ou Handelsgesetzbuch), sont conservées pendant six (6) ans. Cela inclut notamment les correspondances commerciales telles que les informations de commande ou les offres.

Les données utilisées pour la vérification de solvabilité (nom et adresse) sont également conservées en cas de conclusion de contrat. Les pièces comptables, les informations de commande, les factures ainsi que d’autres données fiscalement pertinentes doivent être conservées pendant dix (10) ans, conformément à l’article 147 de l’AO. Les données que nous devons conserver pour des raisons de droit commercial (§ 257 HGB) sont conservées pendant 6 ans.

Prestataire de services / destinataire des données :

Creditreform Kassel, Hedwigstraße 16, 34117 Kassel, Allemagne (https://www.creditreform.de/kassel/datenschutz )

4. Club Horze

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre programme de bonus, le « Horze Club », via votre compte client. Á chaque achat, les membres du Horze Club collectent des points qui sont convertis en récompenses. Les membres possédant un certain nombre de points bénéficient également de réductions sur les commandes, d’un accès anticipé aux soldes et de bons d’anniversaires. La finalité du traitement des données est la fidélisation de la clientèle et la promotion des ventes de nos produits.

Afin de fournir des bons d’anniversaire, vous devez fournir votre date de naissance.

Pour mettre en place le programme de bonus, Horze traite les données clients fournies ainsi que les informations sur les achats effectués. Le fondement juridique est une relation contractuelle conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD dans lequel le client fournit ses données à des fins de marketing et bénéficie en échange de réductions.

Prestataire de services / destinataire des données :

Shopify International Ltd., Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32 Irlande (https://www.shop ify.com/de/legal/datenschutz)

Klaviyo, Inc, 125 Summer Street, Stockwerk 6, Boston, MA, 02110, États-Unis

(https://www.klaviyo.com/legal/privacy)

F. Communication

1. Visite de notre site Web

La finalité du traitement des données est de mettre notre site Internet à disposition.

Pour que notre site Internet s’affiche sur votre appareil, les données doivent être transmises à votre appareil. Cela nécessite le traitement des données suivantes :

votre adresse IP publique,
la date et l’heure d’utilisation de la page,
le décalage horaire par rapport au méridien de Greenwich (GMT),
le contenu de la demande (page spécifique),
le statut d’accès/code de statut HTTP,
la quantité de données transférées,
le site Internet d’où provient la demande,
des informations sur le navigateur,
la langue et la version du logiciel de navigation.

Nous ne transmettons pas les données traitées. Nous exploitons notre site Internet et notre boutique en ligne en faisant appel aux prestataires de services suivants :

Pour afficher le site Internet ou la boutique en ligne :

Shopify International Ltd., Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32 Irlande (https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz )

Pour la sécurisation de notre présence en ligne :

Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, États-Unis (https://aws.amazon.com/de/compliance/germany -data -protection/)

Réseau de diffusion de contenu (CDN) :

Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, États-Unis (https://www.cloudflare.com/privacypolicy/)

Tous les contrats de sous-traitance nécessaires ont été conclus. Par ailleurs, les prestataires ont été tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la protection des données. Le respect de ces mesures peut être vérifié à tout moment par nos soins.

La mise à disposition de la présence en ligne ainsi que la publication des informations qui y sont diffusées reposent sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Cet intérêt légitime réside notamment dans la présentation de nos offres et la mise à disposition de nos coordonnées.

2. Communication (e-mail, formulaire de contact, Live-Chat)

Afin de communiquer avec vous, nous utilisons différents systèmes de communication.

E-mail

Pour l’envoi et la réception d’e-mails, le traitement des adresses électroniques de l’expéditeur et du destinataire est nécessaire. Étant donné que des informations de nature diverse, y compris des données techniques de journalisation, peuvent être échangées par courrier électronique, différentes catégories de données sont traitées à cette fin.

Les données particulièrement sensibles sont chiffrées avant leur envoi. Nous utilisons en outre des connexions sécurisées par chiffrement de transport pour la transmission et la réception des e-mails. Nous utilisons l’infrastructure de messagerie de Microsoft pour assurer ces échanges.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, outre le contenu de la communication, des données techniques de journalisation nécessaires à l’utilisation du site Internet sont également traitées. Cela concerne particulièrement les catégories de données suivantes : adresse e-mail, nom, le cas échéant numéro de téléphone, numéro de commande, contenu de la communication, y compris pièces jointes éventuelles, adresse IP, date et heure de l’accès au site, page consultée, statut d’accès / code HTTP, informations relatives au navigateur (type, version, langue).

Système de tickets

Les demandes des clients sont traitées dans le système de tickets Zendesk. La transmission ainsi que le stockage des données sont effectués de manière chiffrée afin de garantir leur sécurité.

Live-Chat

Vous avez également la possibilité de communiquer avec nous via un chat en direct. Ce service de Live-Chat est fourni par Zendesk. Dans ce cadre, le prestataire de services traite votre adresse IP ainsi que des données techniques relatives à l’appareil et au navigateur que vous utilisez.

Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à proposer et utiliser des outils de communication, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Si la communication est liée à une relation contractuelle existante ou envisagée, le fondement juridique est le (pré)contrat concerné, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD. Dans tous les autres cas, la communication repose sur notre intérêt légitime à échanger avec nos clients et les assister en cas de questions, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Sauf obligation légale de conservation contraire, vos données sont supprimées dès que la finalité du traitement des données n’existe plus.

Prestataire de services / destinataire des données :

Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin’s, Dublin D02 F985, Irlande (https://www.zendesk.de/company/agreements -and -terms/privacy -notice/#)

Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Str. 5, 80807 Munich, Allemagne (https://privacy.microsoft.com/de -de/privacystatement )

3. Visioconférences

La finalité du traitement des données est l’exploitation d’un système permettant l’organisation de visioconférences, de réunions en ligne et de Webinaires. Pour ce faire, nous utilisons la solution de communication « Microsoft Teams ».

Dans le cadre de l’utilisation de cette solution, différentes données à caractère personnel sont traitées, notamment : votre nom, adresse e-mail, adresse IP, données audio et vidéo, historiques de discussion (chat), et contenus de communication transmis. La transmission des contenus de communication s’effectue exclusivement sous forme chiffrée.

Le fondement juridique du traitement des données dépend du contexte dans lequel la visioconférence est organisée. Lorsque la visioconférence est liée à l’exécution d’obligations contractuelles ou précontractuelles, le fondement juridique est la relation contractuelle, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD.

Lorsque le traitement des données intervient dans le cadre d’une procédure de recrutement, le fondement juridique repose sur l’article 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz) en lien avec l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD.

Dans tous les autres cas, le traitement des données dans le cadre de réunions en ligne ou de visioconférences repose sur notre intérêt légitime à assurer une communication efficace, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Prestataire de services / destinataire des données : Microsoft Deutschland GmbH, WalterGropius-Str. 5, 80807 Munich, Allemagne (https://privacy.microsoft.com/de -de/privacystatement )

4. Processus de candidature

La finalité du traitement est de réaliser les démarches de candidature.

Les données que vous fournissez avec votre candidature, tant vos données de base que les informations sur votre formation et votre carrière, seront traitées par nos soins au cours du processus de candidature. Si vous êtes embauché, ces données seront conservées dans votre dossier personnel.

Pour les candidatures soumises via notre site Internet, nous utilisons le logiciel de gestion des candidatures du prestataire Personio.

Nous ne transmettons pas les données traitées. En interne, les dossiers de candidature sont fournis aux chefs des départements respectifs.

Le fondement juridique pour le traitement des documents de candidature est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD pour l’initiation ou la conclusion de relations contractuelles.

Sauf s’il existe une relation de travail, les données seront détruites ou supprimées au plus tard au bout de 6 mois.

Prestataire de services / destinataire des données : Personio SE & Co. KG Seidlstraße 3 80335

Munich (www.personio.de/datenschutzerklaerung/)

G. Marketing

1. Newsletters et offres personnalisées

Afin de pouvoir vous présenter des offres personnalisées, nous traitons des informations sur votre historique d’achats, votre utilisation de notre site Internet et de notre newsletter. Sont également prises en compte les informations relatives aux achats annulés ainsi qu’aux paniers non finalisés, afin de vous adresser des rappels.

Aux fins d’envoi d’offres commerciales et de newsletters, le traitement de votre adresse électronique ainsi que des données techniques de journalisation est nécessaire. Lorsque cette information est disponible, votre nom est également utilisé afin de personnaliser la communication qui vous est adressée.

Lors de l’ouverture de la newsletter ou d’e-mails promotionnels, des pixels de suivi (également appelés balises Web ou tracking pixels) sont chargés depuis le serveur de l’opérateur de la newsletter. Ces technologies permettent de mesurer la consultation et l’affichage du contenu des messages électroniques.

Les prestataires de services intervenant dans ce cadre sont contractuellement tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données traitées. Nous pouvons à tout moment vérifier le respect de ces mesures.

Pour l’envoi d’e-mails, nous utilisons des connexions sécurisées par chiffrement de transport, garantissant la confidentialité des communications électroniques. Le fondement juridique de ce traitement repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Pour révoquer votre consentement à recevoir des newsletters et des offres, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement présent dans les newsletters. Vous pouvez également envoyer votre révocation par e-mail à customerservice@horze.com ou contacter l’organisme responsable ou le délégué à la protection des données (voir ci-dessus).

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails, vous pouvez à tout moment vous opposer à leur réception.

Prestataire de services / destinataire des données :

Clients professionnels : Rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Fribourg-en-Brisgau (https://www.rapidmail.de/datenschutz)

Clients privés : Klaviyo, Inc, 125 Summer Street, Stockwerk 6, Boston, MA, 02110, États-Unis (https://www.klaviyo.com/legal/privacy )

Analyse du comportement d’utilisation

Afin d’optimiser notre offre et de personnaliser la newsletter, nous enregistrons également votre comportement d’utilisation de notre boutique en ligne via Klaviyo. Les cookies sont stockés sur votre appareil et collectent les données suivantes :

- adresse IP (et localisation),

- nom et adresse e-mail,

- identifiants d’appareil,

- identifiants en ligne tels que cookie ou identifiant d’appareil,

- taux d’ouverture et de clic des e-mails

activités des utilisateurs avec le site Internet (termes de recherche, contenus affichés, articles dans le panier, durées d’utilisation, historique d’achats) ou avec la newsletter

informations du navigateur (fuseau horaire, système d’exploitation, liens référents, navigateur),

Sur la base de ces informations, nous vous proposons des recommandations adaptées à votre groupe cible.

La base juridique est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Pour révoquer votre consentement à recevoir des newsletters, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement présent dans celles-ci. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment via notre bannière de consentement.

Prestataire de services

Le prestataire Klaviyo reçoit les données collectées dans le cadre d’activités de marketing. Il existe un contrat de traitement des commandes conformément à l’art. 28 RGPD. Klaviyo est également certifié selon le Data Privacy Framework, qui légitime les transferts de données vers les États-Unis.

Prestataire de services / destinataire des données :

Klaviyo, Inc, 125 Summer Street, Stockwerk 6, Boston, MA, 02110, États-Unis (https://www.klaviyo.com/legal/privacy )

2. Courriers marketing

Les finalités du traitement des données à caractère personnel sont l’envoi de courriers publicitaires, la réalisation d’enquêtes ainsi que l’organisation de jeux-concours.

Dans ce cadre, votre nom et votre adresse sont traités. Vos données ont été recueillies à partir de sources accessibles au public ou directement auprès de vous.

Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où cette communication est nécessaire à l’exécution de nos missions. Il s’agit notamment de prestataires de services intervenant dans l’envoi de supports publicitaires ou la mise en œuvre de campagnes marketing (voir la rubrique « Destinataires des données »). Ces prestataires sont contractuellement tenus de :

traiter les données exclusivement conformément à nos instructions et de respecter l’ensemble des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous faisons également appel à des prestataires utilisant leurs propres ensembles de données. Ces données ont également été collectées à partir de sources publiques ou fournies sur la base de votre consentement.

Le traitement des données est effectué sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1 point f) du RGPD). Notre intérêt légitime est la promotion de nos produits.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de nos tâches ou aussi longtemps que vous ne vous y opposez pas. Si vous vous opposez à l’utilisation de vos données, nous supprimerons immédiatement vos données, sauf si nous sommes légalement obligés de les conserver.

Destinataire des données : Klaviyo, Inc, 125 Summer Street, Stockwerk 6, Boston, MA, 02110, États-Unis (https://www.klaviyo.com/legal/privacy)

3. Publicité auprès des clients existants

Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en lien avec l’article 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), nous pouvons utiliser votre adresse électronique afin de vous adresser par e-mail des offres concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés auprès de nous.

L’article 7, paragraphe 3, UWG autorise l’envoi de messages publicitaires électroniques à des clients existants sans consentement préalable exprès, sous réserve du respect cumulatif des conditions suivantes : (1) Votre adresse e-mail a été collectée dans le cadre de l’achat d’un produit ou d’un service chez nous, (2) le produit ou service faisant l’objet de la publicité est similaire à celui déjà acquis (3) vous ne vous êtes pas opposé à l’utilisation de votre adresse email à des fins de prospection commerciale et (4) vous avez été informé, lors de la collecte de votre adresse e-mail et dans chaque communication ultérieure, de votre droit de vous opposer gratuitement et à tout moment à cette utilisation.

Vous disposez à tout moment d’un droit d’opposition à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque message marketing, ou en adressant une demande au responsable du traitement ou au délégué à la protection des données (voir coordonnées ci-dessus). À compter de la réception de votre opposition, vos données ne seront plus utilisées à des fins de prospection commerciale.

4. Google Analytics et Google Signals

Dans le cadre de l’optimisation de notre présence en ligne et de l’analyse de l’utilisation de notre site Internet, nous avons recours au service « Google Analytics ». Le service installe des cookies lorsque vous visitez le site Web pour collecter et traiter les informations suivantes : votre adresse IP publique, la date et l’heure d’affichage du site Web, le décalage horaire par rapport au méridien de Greenwich (GMT), le contenu de la requête (la page spécifique), le volume de données transmises, le site Internet d’origine de la requête, des informations sur le navigateur utilisé, le système d’exploitation et son interface, ainsi que la langue et la version du logiciel de navigation.

Google établit, sur la base de ces données, des analyses statistiques et des rapports d’activité relatifs à l’utilisation de notre site Internet.

Nous utilisons Google Analytics avec la fonction « Google Signals »

(https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de#zippy=%2Cthemen -in -diesem - artikel ), qui permet une évaluation anonyme des données des utilisateurs sur différents appareils et plateformes. Les données traitées par « Google Signals » ne peuvent pas être attribuées à une personne déterminée en raison de leur anonymisation.

Il n’est pas exclu que Google traite des données aux États-Unis. Le fondement juridique de ce transfert repose sur le « EU–US Data Privacy Framework », pour lequel Google est dûment certifié. Ce mécanisme garantit que le destinataire des données met en œuvre un niveau de protection des données adéquat, conforme aux exigences du RGPD.

Le fondement juridique du traitement est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment en rouvrant le bandeau de consentement et en modifiant les paramètres en conséquence. Pour plus d’informations ainsi que le lien permettant d’accéder au bandeau de consentement, veuillez-vous référer à la section D7 de la présente politique de confidentialité (Consentement).

Prestataire de services / destinataire des données : Google Germany GmbH, ABC-Straße 19, 20354 Hambourg, Allemagne (https://policies.google.com/privacy?hl=de )

5. Google Ads Remarketing

L’utilisation du service Google Ads Remarketing nous permet de vous présenter des annonces ciblées, tenant compte de vos centres d’intérêt et préférences. Vos interactions et actions de navigation sont enregistrées et servent de base à la définition de segments d’audience spécifiques. Lorsque vous consultez par la suite d’autres sites Internet participant au réseau Display de Google, des publicités adaptées à vos intérêts vous sont alors présentées.

La base juridique du traitement des données est le consentement que vous avez donné conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Pour révoquer votre consentement, vous pouvez accéder à nouveau à la bannière de consentement et ajuster les paramètres en conséquence. De plus amples informations ainsi que le lien pour accéder à la bannière de consentement se trouvent dans la section D numéro 7 sous « Consentement ».

Vous pouvez vous opposer définitivement à l’installation de cookies par Google Ads Remarketing en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur Google disponible au lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onWeb /

Destinataire des données : Google Germany GmbH, ABC-Straße 19, 20354 Hambourg, Allemagne (https://policies.google.com/privacy?hl=de )

6. Suivi des conversions Google

Nous utilisons le service « Google Conversion Tracking » afin d’optimiser nos actions de marketing en ligne. Ce service nous permet d’analyser et d’améliorer l’efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant certaines actions effectuées par les utilisateurs, telles que les clics sur nos annonces.

Lorsque vous accédez à notre site Internet par le biais d’une annonce diffusée sur Google, un cookie est déposé sur votre terminal. Ce cookie permet à Google et à notre entreprise de déterminer si une commande ou un achat a été effectué sur notre site Internet après avoir cliqué sur l’annonce.

Le fondement juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Pour révoquer votre consentement, vous pouvez accéder à nouveau à la bannière de consentement et ajuster les paramètres en conséquence. De plus amples informations ainsi que le lien pour accéder à la bannière de consentement se trouvent dans la section D numéro 7 sous « Consentement ».

Destinataire des données : Google Germany GmbH, ABC-Straße 19, 20354 Hambourg, Allemagne (https://policies.google.com/privacy?hl=de )

7. Google Tag Manager

Ce site Web utilise le Google Tag Manger. Par le déclenchement de balises, cet outil transmet des données aux outils d’analyse associés, tels que Google Ads ou Google Analytics. Google Tag Manager ne dépose lui-même aucun cookie et ne collecte aucune donnée à caractère personnel. L’outil n’analyse pas les données ; il agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre le site Web et les logiciels d’analyse. Le fondement juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Destinataire des données : Google Germany GmbH, ABC-Straße 19, 20354 Hambourg, Allemagne (https://policies.google.com/privacy?hl=de )

8. Microsoft Advertising et Microsoft Ads Universal Event Tracking

Nous utilisons Microsoft Advertising sur notre site afin de diffuser de la publicité sur les moteurs de recherche et les sites partenaires. Pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires – en analysant le comportement des utilisateurs sur notre site – nous avons recours à la fonctionnalité Universal Event Tracking (UET) intégrée au service Microsoft Advertising. Cette analyse nous permet d’adapter notre offre aux centres d’intérêt des utilisateurs.

À cette fin, nous créons une balise Universal Event Tracking que nous intégrons sur chaque page de notre site. En interaction avec le cookie de conversion, nous pouvons ainsi suivre le comportement des utilisateurs sur notre site lorsqu’ils y accèdent via une annonce publicitaire. Sont notamment collectées des données relatives à la durée de visite, aux sections consultées du site, ainsi qu’à l’annonce par laquelle l’utilisateur a accédé au site. De plus, des informations sur le navigateur utilisé, le système d’exploitation et l’adresse IP sont traitées sous forme pseudonymisée. Ces données ne sont pas associées à des informations personnelles permettant d’identifier directement les utilisateurs.

Le traitement des données n’a lieu que si vous avez préalablement donné votre consentement. Le fondement juridique de ce traitement des données repose donc sur l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Pour révoquer votre consentement, vous pouvez accéder à nouveau à la bannière de consentement et ajuster les paramètres en conséquence. Pour plus d’informations ainsi que pour accéder au bandeau de consentement, veuillez consulter la section D7 intitulée « Consentement».

Destinataire des données : Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Str. 5, 80807 Munich, Allemagne (https://privacy.microsoft.com/de -de/privacystatement )

9. Microsoft Ads Remarketing-Tag

Nous utilisons l’outil de remarketing de Microsoft afin d’optimiser nos actions de marketing en ligne en vous présentant des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt. Ces publicités sont basées sur les contenus que vous avez déjà consultés sur notre site.

Lorsque vous accédez à notre site via une annonce diffusée par Microsoft, un cookie est enregistré sur votre terminal. Ce cookie nous permet de vérifier si une commande ou un achat a été effectué sur notre site, ce qui nous aide à analyser et améliorer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Destinataire des données : Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Str. 5, 80807

Munich, Allemagne (https://privacy.microsoft.com/de -de/privacystatement )

10. Microsoft Clarity

Nous utilisons le service d’analyse Web Microsoft Clarity afin de mieux comprendre l’expérience des utilisateurs sur notre site et d’optimiser notre offre en conséquence. Ce service collecte et enregistre, au moyen de cookies et d’autres technologies telles que les balises Web et les pixels de suivi, les données suivantes relatives aux visiteurs :

- heures d’accès et durée de la visite,

- adresse IP (sous forme anonymisée),

- taille d’écran, type d’appareil,

- informations sur le navigateur,

- localisation (pays)

- interactions avec le contenu du site (telles que saisies de texte, clics, survols et défilements).

Avec Microsoft Clarity, nous enregistrons les mouvements des visiteurs sur notre site. L’analyse de ces schémas de navigation (appelés « heatmaps ») nous permet d’améliorer notre offre et de l’adapter aux besoins des utilisateurs.

Les données sont traitées sous forme pseudonymisée.

Microsoft peut transférer certaines données vers les États-Unis. Toutefois, Microsoft est certifiée dans le cadre du « EU–US Data Privacy Framework », garantissant ainsi un niveau de protection des données adéquat.

Le traitement des données n’a lieu que si vous avez préalablement donné votre consentement. Le fondement juridique de ce traitement repose donc sur l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la section D, point 7, de la présente déclaration de protection des données.

Destinataire des données : Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Str. 5, 80807 Munich, Allemagne (https://privacy.microsoft.com/de -de/privacystatement )

11. Meta-Pixel

Afin de mener des actions de marketing et de remarketing, nous utilisons le « Meta Pixel » (anciennement Facebook Pixel) avec correspondance avancée des données, un service fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Le Meta Pixel nous aide à analyser le comportement des utilisateurs sur notre site et à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. Nous utilisons également la fonction de correspondance avancée afin d’optimiser davantage nos campagnes et de diffuser des publicités ciblées aux utilisateurs appropriés.

Dès qu’un visiteur clique sur l’une de nos annonces, Meta Pixel ajoute un paramètre à l’URL de la page liée. Après redirection vers notre site, ce paramètre est enregistré dans le navigateur de l’utilisateur au moyen d’un cookie. En outre, le cookie enregistre l’adresse email associée à un compte Meta.

Lorsqu’un utilisateur effectue une action spécifique sur notre site (par exemple, un achat ou le remplissage d’un formulaire), les données que nous transmettons, telles que les adresses e-mail, sont envoyées à Meta en même temps que les événements standards du Meta Pixel (par exemple : consultations de pages, achats). Meta compare ensuite ces données avec les informations figurant dans les profils Facebook ou Instagram afin de mesurer plus précisément l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de diffuser des annonces ciblées.

Toutes les données que nous transmettons à Meta sont associées par Meta à un profil utilisateur et peuvent être utilisées à des fins publicitaires propres à Meta, conformément à sa politique d’utilisation des données : (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Meta peut transférer les données vers les États-Unis ou d’autres pays tiers. Meta est certifiée dans le cadre du « EU–US Data Privacy Framework », garantissant ainsi un niveau de protection des données adéquat.

Le fondement juridique de ce traitement des données repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Destinataire des données : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (https://www.facebook.com/about/privacy/)

12. Google reCAPTCHA

Afin de nous protéger contre les attaques automatisées, nous vérifions si les interactions avec notre site Internet sont générées par une vraie personne ou par un système automatisé. Pour ce faire, nous utilisons les fonctionnalités de Google reCAPTCHA

(https://www.google.com/recaptcha/about/). Ce service génère des requêtes qui peuvent être correctement résolues par des humains, mais non par des systèmes automatisés. En parallèle, les données suivantes sont analysées en arrière-plan : adresse IP, URL de référence, informations relatives au système d’exploitation et au navigateur, cookies, mouvements de la souris et saisies au clavier, durée de la visite.

Le fondement juridique de ce traitement des données repose sur notre intérêt légitime à protéger notre site Internet et les données qui y sont traitées, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Destinataire des données : Google Germany GmbH, ABC-Strasse 19, 20354 Hambourg, Allemagne (https://policies.google.com/privacy?hl=de )

13. Intégration de Google Maps et YouTube

Pour l’affichage de cartes ou de vidéos YouTube, nous utilisons les services de Google sur notre site Internet.

Lors de l’affichage de ces contenus, les informations suivantes sont transmises à Google : votre adresse IP publique, la date et l’heure d’affichage de la page, le décalage horaire par rapport au méridien de Greenwich (GMT), le contenu de la requête (la page consultée), la quantité de données transmises, la page d’origine de la requête, des informations sur le navigateur, le système d’exploitation et son interface, la langue et la version du logiciel de navigation.

L’affichage des contenus, et donc la transmission des données à Google, n’intervient qu’après votre consentement préalable. Le fondement juridique de ce traitement des données repose donc sur l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment en rouvrant le bandeau de consentement et en modifiant les paramètres en conséquence. Pour plus d’informations ainsi que pour accéder au bandeau de consentement, veuillez consulter la section D de la présente déclaration de protection des données (« Consentement »).

Destinataire des données :

Google Germany GmbH, ABC-Strasse 19, 20354 Hambourg, Allemagne (https://policies.google.com/privacy?hl=de )

YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis

(https://policies.google.com/privacy? hl=de )

14. Médias sociaux

Nous gérons les sous-pages suivantes sur les réseaux sociaux :

- Facebook: https://www.facebook.com/horze.horse.equipment

- Instagram: https://www.instagram.com/horze_equestrian/

- YouTube: https://www.you tube.com/user/HorzeTV

- X: https://x.com/horzeequestrian

- XING: https://www.xing.com/pages/horzeinternationalgmbh .

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/horze/?originalSubdomain=de .

- Pinterest: https://de.pinterest.com/horze/ -

- TikTok: https://www.tiktok.com/@horze_official .

Les finalités du traitement des données sont d’informer le public sur nos offres et de mettre à disposition des canaux de communication supplémentaires.

Aucune donnée n’est transmise aux réseaux sociaux par la simple consultation de notre site. Ce n’est qu’en accédant à nos sous-pages directement sur les plateformes concernées que les fournisseurs traitent les informations nécessaires à la mise à disposition de leurs services.

Nous n’avons aucune influence sur la nature et l’étendue des autres données traitées par les opérateurs de ces plateformes. Les informations relatives au traitement des données figurent dans les déclarations de protection des données desdits opérateurs (voir « Destinataires des données »).

L’exploitation et l’utilisation de ces plateformes reposent sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et services ainsi qu’à offrir des canaux de communication complémentaires, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Si nous publions des contenus vous concernant personnellement, cette publication repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter le responsable ou le délégué à la protection des données.

Autres informations concernant l’exploitant de la plateforme :

- Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (https://www.facebook.com/policy.php )

- X, Inc., 355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis (https://x.com/de/privacy )

- YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis (https://policies.google.com/privacy? hl=de )

- Instagram, LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, États-Unis

(https://help.instagram.com/519522125107875 )

- New Work SE (XING), Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne (https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung )

- LinkedIn Ireland Unlimited Company (Instagram), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (https://www.linkedin.com/legal/privacy -policy )

- TikTok, Beijing Bytedance Technology Ltd., 48 Zhichun Lu Jia, Haidian Qu, Pékin (https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy -policy/de )

- Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (https://policy.pinterest.com/de/privacy -policy )

15. Évaluation de produits

Sur notre site Web, vous avez la possibilité de laisser un avis sur un produit, lequel sera affiché dans la fiche produit et visible par les autres utilisateurs. L’évaluation n’est possible que si vous avez préalablement créé un compte client et que vous êtes connecté. Les éléments publiés sont votre évaluation, votre prénom ainsi que l’activité que vous avez indiquée. Pour la gestion des avis produits, nous faisons appel au prestataire REVIEWS.io 2020 GmbH, avec lequel un contrat de sous-traitance a été conclu.

Si des tiers signalent votre évaluation comme étant illégale, nous nous réservons le droit de vous contacter par e-mail à ce sujet ou de supprimer votre avis.

La base juridique de ce traitement repose sur notre intérêt légitime à publier des avis produits, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Les avis produits sont conservés aussi longtemps que le produit est proposé dans notre boutique en ligne.

Destinataire des données : REVIEWS.io 2020 GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlin, Allemagne (https://www.reviews.io/legal/user -privacy -policy )

16. Rappels d’évaluation

Si vous avez effectué un achat chez nous, nous pouvons vous envoyer un rappel vous invitant à évaluer votre achat.

Pour l’envoi de ces rappels, nous faisons appel au prestataire REVIEWS.io 2020 GmbH, qui reçoit et traite, pour notre compte, votre adresse e-mail ainsi que les informations relatives à votre achat, afin de vous adresser une invitation à évaluer les produits achetés. Le fondement juridique de ce traitement de données repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment auprès du prestataire auprès duquel un contrat de sous-traitance a été conclu.

Destinataire des données : REVIEWS.io 2020 GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlin,

Allemagne (https://www.reviews.io/legal/user -privacy -policy )

17. Enquêtes clients

Nous réalisons régulièrement des enquêtes clients afin d’améliorer votre expérience avec nos produits et services et de recueillir votre avis. À cette fin, nous utilisons la plateforme SurveyMonkey, qui permet de créer et d’analyser des questionnaires.

Dans ce cadre, les données personnelles suivantes sont traitées : nom, adresse e-mail, réponses spécifiques au questionnaire, données techniques de journalisation (par exemple : horodatage de la participation, appareil utilisé).

Le fondement juridique de ce traitement de données repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en adressant une notification au responsable du traitement des données ou au délégué à la protection des données.

Destinataire des données :

SurveyMonkey Europe UC, Ella House, Suite 40.4, 40 Merrion Square East, Dublin 2 D02 NP96,

Irlande (https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/)

18. Criteo

Nous utilisons les services de Criteo SA afin d’optimiser nos actions de marketing en ligne. Grâce à la technologie de retargeting, des données relatives à votre comportement de navigation sur notre site sont collectées et enregistrées dans des cookies sur votre terminal. Cela nous permet d’identifier vos centres d’intérêt et de vous proposer des publicités personnalisées. Le traitement de vos données s’effectue sous une forme pseudonymisée. Le fondement juridique de ce traitement de données repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez également retirer votre consentement en utilisant le paramètre suivant :

- https://www.criteo.com/de/privacy/disable -criteo -services -on -internet -browsers/.

Destinataire des données : Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France (https://www.criteo.com/de/privacy/)

19. Klar

Nous utilisons le logiciel « Klar » pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site Web. Le traitement des données a pour finalité d’évaluer nos actions marketing et d’améliorer notre offre.

À cette fin, les données suivantes sont collectées, compilées et analysées à l’aide du « Pixel Klar » intégré à notre site Web et en se connectant à des sources de données externes, telles que des plateformes publicitaires, des réseaux sociaux ou notre boutique en ligne :

· Informations sur l’utilisation de notre site Web (p. ex. : pages consultées, parcours de navigation, durée de visite)

· Informations techniques (p. ex. : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur, résolution d’écran)

· Données d’origine (p. ex. : URL de référence, identifiants de campagne publicitaire)

· Données d’achat et de transaction issues de notre boutique en ligne (p. ex. : panier, montant de la commande, produits)

· Interactions avec nos actions marketing (p. ex. : clics sur les publicités, ouverture des newsletters)

Ces données sont traitées sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Destinataire des données : Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802

Munich (https://www.getklar.com/data -protection)

20. Chaîne WhatsApp

Pour promouvoir nos services, nous exploitons notre propre chaîne sur le fournisseur de messagerie WhatsApp. Les chaînes WhatsApp ne proposent que des fonctions d’envoi unidirectionnel et sont distinctes du service de messagerie. Par conséquent, il n’est pas possible d’utiliser la chaîne WhatsApp pour communiquer. Vous pouvez toutefois consulter et répondre aux mises à jour de statut de la chaîne et suivre notre chaîne en tant qu’abonné.

Les autres abonnés ne peuvent voir que votre réaction, mais pas votre nom ni votre numéro de téléphone.

En fonction de vos paramètres de confidentialité dans WhatsApp, nous pouvons consulter votre nom de profil et, le cas échéant, votre photo de profil. Cependant, votre numéro de téléphone n’est pas entièrement visible.

La base juridique de la mise à disposition de cette chaîne est notre intérêt légitime à utiliser un service de communication et une plateforme publicitaire, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur de services. La Commission européenne a rendu une décision d’adéquation conformément à l’article 45 du RGPD pour le transfert des données des utilisateurs vers les États-Unis.

Destinataire des données : WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5,

Irlande (https://www.whatsapp.com/privacy)

H. Présence sur Internet / Boutique en ligne

1. Boutique en ligne : Compte client

Le traitement des données a pour finalité la création d’un compte client personnel. Ce compte permet un traitement facile des commandes et la gestion des listes de souhaits grâce à la sauvegarde permanente de vos données.

Dans le cadre de l’assistance et de la maintenance, les prestataires de services concernés peuvent accéder aux données personnelles.

Le compte client est fourni dans le cadre d’une obligation (pré)contractuelle et repose donc sur l’art. 6 (1) (b) du RGPD.

Vous pouvez faire supprimer votre compte client via le menu client ou en contactant notre service client. Vos données seront supprimées, sauf disposition contraire de la loi.

Prestataire de services / destinataire des données :

Pour afficher le site Web ou la boutique en ligne :

Shopify International Ltd., Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32 Irlande

(https://www.shop ify.com/de/legal/datenschutz)

Pour la sécurisation de notre présence en ligne :

Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, États-Unis (https://aws.amazon.com/de/compliance/germany-data-protection/)

Réseau de diffusion de contenu (CDN) :

Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, États-Unis (https://www.cloudflare.com/privacypolicy/)

2. Espace Clients professionnels

Nous mettons à disposition de nos clients professionnels un espace client professionnel pour la gestion de leurs commandes existantes et futures.

Les données clients suivantes sont traitées : adresse e-mail, raison sociale et adresse.

L’espace client professionnel est mis à disposition dans le cadre d’une obligation (pré) contractuelle ; la base juridique est donc l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Prestataire de services / destinataire des données :

Shopify International Ltd., Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32 Irlande (https://www.shop ify.com/de/legal/datenschutz)

3. Cookies

Lorsque vous consultez des sites Web, des cookies et autres fichiers similaires sont stockés sur votre ordinateur. Ces fichiers servent à stocker du contenu et des paramètres personnels. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les empêcher d’être enregistrés.

Les cookies sont divisés en trois groupes :

Cookies essentiels : ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web.

Cookies fonctionnels : ces cookies permettent l’utilisation ou l’affichage de fonctionnalités supplémentaires, telles que l’affichage de vidéos ou de services cartographiques.

Cookies marketing : ces cookies sont créés pour optimiser notre offre.

L’utilisation de cookies fonctionnels et marketing nécessite toujours un consentement préalable. Nous utilisons une bannière de consentement pour enregistrer vos préférences en matière de cookies.

Vous pouvez révoquer votre consentement via la bannière de consentement en cliquant sur le lien « Paramètres de confidentialité » en bas à droite du site Web.

Notre site Web utilise également le stockage de session pour stocker temporairement des données pendant votre session. Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement de nos services, comme le stockage du contenu du panier ou la gestion des données de connexion, tant que la fenêtre ou l’onglet du navigateur reste ouvert. Après la fermeture du navigateur ou de l’onglet, toutes les données stockées sont automatiquement supprimées.

Nous utilisons également le stockage local pour stocker certaines données sur votre appareil, qui sont conservées même après la fermeture du navigateur. Ces données sont utilisées pour améliorer votre expérience utilisateur en enregistrant des préférences ou des paramètres que vous pourrez utiliser lors de vos prochaines visites, par exemple votre langue préférée ou la conception du site Web. Les données stockées dans le stockage local sont conservées sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement.

Groupe	Service	Cookie	Fonction/Activité de traitement	Durée de vie	Base juridique
Essentiel	Google	AEC	Ce cookie est utilisé pour garantir la sécurité du site Web et prévenir la fraude en détectant les activités non autorisées.	6 mois	Art. 6 Para. 1Phrase 1, Point f) duRGPD.
Fonctionnel	Microsoft Ads	ANONCHK	Ce cookie permet de suivre les clics et de valider la session de l’utilisateur pour offrir une expérience utilisateur cohérente.	10 minutes	Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Marketing	Microsoft Ads	CLID	Ce cookie suit lesinteractions des utilisateurs sur le site Web pour permettre des analyses et développer des stratégies marketing ciblées.	1 an	Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Essentiel	Google	CONSENT	Ce cookie stocke les préférences de l’utilisateur concernant les cookies acceptés afin de garantir le respect des réglementations en matière de confidentialité.	2 ans	Art. 6 Para. 1Phrase 1, Point f) duRGPD.
Marketing	Google	DV	Ce cookie est utilisé pour optimiser les publicités et personnaliser le contenu en fonction des intérêts de l’utilisateur.	7 minutes	Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Fonctionnel	Google	FPAU	Ce cookie attribue un identifiant spécifique au visiteur. Cela permet au site Web de comptabiliser le nombre de visites d’utilisateurs spécifiques à des fins d’analyse et de statistiques.	3 mois	Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD

Marketing	Google	FPGCLAW	Ce cookie est utilisé pour suivre les informations relatives à la compagne pour suivre l’utilisateur.	3 mois		Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Marketing	Google	FPGCLGS	Ce cookie est utilisé pour suivre les informations liées à la campagne sur l’utilisateur.	3 mois		Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Marketing	Google	FPID	Enregistre des donnéesstatistiques sur le comportement des visiteurs sur le site Web. Utilisé par l’opérateur du site Web pour des analyses internes.	13 mois		Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Marketing	Google	FPLC	Utilisé pour enregistrer un identifiant unique qui sert à générer des donnéesstatistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web.	1 jour		Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Marketing	Microsoft	MSPTC	Ce cookie enregistre des données sur le visiteur. Ces informations sont utilisées pour optimiser la pertinence des publicités.	13 mois		Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Marketing	MicrosoftClarity	MUID	Ce cookie est défini pour stocker et suivre les visites sur différents sites Web.	13 mois		Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Marketing	Microsoft	MR	Ce cookie suit l’efficacité des publicités pour améliorer la stratégie marketing grâce à des analyses et des rapports.	7 jours		Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Essentiel	Microsoft	SM	Ce cookie est utilisé comme jeton de sécurité pour protéger l’accès aux zones sensibles du site Web et empêcher toute utilisation abusive.	Session		Art. 6 Para. 1Phrase 1, Point f) duRGPD.
Essentiel	Google	SOCS	Ce cookie stocke le consentement de l’utilisateur pour différents types de cookies et finalités de traitement afin de garantir la conformité.		13 mois		Art. 6 Para.1Phrase1,Point f) duRGPD.

Marketing	Microsoft	SRM_B	Ce cookie est utilisé pour cibler les publicités auprès des utilisateurs en fonction de leur comportement sur le site Web, augmentant ainsi l’efficacité de la publicité.	1 an	Art. 6 Para.1Phrase1.Point a) duRGPD
Fonctionnel	Google	SecureENID	Ce cookie est utilisé pour personnaliser le contenu et améliorer la sécurité du compte utilisateur grâce à des mesures de protection supplémentaires.	13 mois	Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Essentiel	Cloudflare	cf_bm	Ce cookie identifie et bloque les robots malveillants pour protéger le site Web contre toute utilisation abusive et pour garantir la disponibilité.	30 minutes	Art. 6 Para. 1Phrase 1, Point f) duRGPD.
Fonctionnel	Consent manager	cmpcccx3 3480	Stocke les préférences de l’utilisateur pour les cookies.	1 an	Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) du
					RGPD
Essentiel	Consent manager	cmpconsen tx33480	Enregistre le consentement relatif aux catégories de cookies.	1 an	Art. 6 Para. 1Phrase 1, Point f) du
					RGPD.
Marketing	Consent manager	cmpiuid	Ce cookie est utilisé pour identifier de manière unique les utilisateurs et fournir un contenu personnalisé en fonction des préférences de l’utilisateur.	1 an	Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) duRGPD
Essentiel	Consent manager	_cmp_purpos es	Ce cookie enregistre les différentes finalités pourlesquelles l’utilisateur a donné son consentement et les documente de manière conforme à la loi.	Session	Art. 6 Para.1Phrase1,Point f) duRGPD.
Marketing	Google Tag Manager	gtm_camp aign_url	Enregistre l’URL de la campagne à des fins d’analyse.	Session	Art. 6 Para. 1Phrase 1. Pointa) du
					RGPD
Marketing	Google Tag Manager	_gtm_referrer	Ce cookie enregistre les données de référence pour analyser la source du trafic du site Web et mieux comprendre les flux d’utilisateurs.	Session	Art. 6 Para. 1 Phrase 1.Point a) duRGPD

Marketing	MicrosoftClarity	_clck	Utilisé pour stocker un identifiant utilisateur unique.	1 an	Art. 6 Para. 1 Phrase 1.Point a) duRGPD
Statistique	MicrosoftClarity	_clsk	Nous l’utilisons pour stocker les pages vues d’un utilisateur et les résumer dans un seul enregistrement de session.	1 an	Art. 6 Para. 1 Phrase 1.Point a) duRGPD
Marketing	Horze	_dcid	Collecte des informations sur le comportement des utilisateurs sur plusieurs sites Web. Ces informations servent à optimiser la pertinence des publicités sur le site Web.	13 mois	Art. 6 Para. 1 Phrase 1.Point a) duRGPD
Marketing	Facebook	_fbp	Ce cookie est utilisé par Facebook pour identifier les utilisateurs et diffuser des publicités ciblées en fonction de leur comportement sur le site Web.	3 mois	Art. 6 Para. 1 Phrase 1.Point a) duRGPD
Marketing	Google	_ga	Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site Web et pour compiler des rapports sur l’utilisation du site Web.	2 ans	Art. 6 Para. 1 Phrase 1.Point a) duRGPD
Marketing	Google	_ga_ENGW4CHBD3	Ce cookie enregistre les interactions des utilisateurs dans un environnement spécifique pour créer des analyses détaillées sur les actions des utilisateurs.	1 an	Art. 6 Para. 1 Phrase 1.Point a) duRGPD
Marketing	Google	_ga_MXF922GB6K	Ce cookie est utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs sur un site Web et pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site.	1 an	Art. 6 Para. 1 Phrase 1.Point a) duRGPD
Marketing	Google	_gcl_aw	Ce cookie est utilisé par Google pour permettre la diffusion d’annonces ou le reciblage.	3 mois	Art. 6 Para. 1 Phrase 1.Point a) duRGPD
Marketing	Google	_gcl_gs	Ce cookie est utilisé par Google pour activer la diffusion d’annonces ou le reciblage.	3 mois	Art. 6 Para. 1 Phrase 1. Point a) du RGPD

Marketing	Google	_gclid	Ce cookie est utilisé pour collecter des données de clics à partir des annonces Google et permettre le suivi des conversions pour les campagnes publicitaires.	1 mois	Art. 6 Para. 1 Phrase 1.Point a) duRGPD
Marketing	TikTok	_tt_enabl e_c ookie	Ce cookie stocke des informations utilisées pour permettre aux fonctionnalités des pixels TikTok d’analyser les interactions des utilisateurs.	13 mois	Art. 6 Para. 1 Phrase 1.Point a) duRGPD
Marketing	TikTok	_ttp	Ce cookie est utilisé pour collecter et analyser des données sur les campagnes publicitaires menées via la plateforme TikTok.	13 mois	Art. 6 Para. 1 Phrase 1. Point a)du RGPD
Marketing	Microsoft (pubs Bing)	_uetsid	Le cookie est utilisé pour stocker et suivre les visites sur différents sites Web.	1 jour	Art. 6 Para. 1Point a) duRGPD
Marketing	Microsoft (pubs Bing)	_uetvid	Le cookie est utilisé pour stocker et suivre les visites sur différents sites Web.	13 mois	Art. 6 Para. 1Point a) duRGPD
Essentiel	Ablyft	ablyft_uvs	Ces cookies nous permettent de surveiller et d’améliorer les performances de notre site Web.	3 mois	Art. 6 Para. 1Point f) duRGPD
Fonctionnel	Horze	cdv	Ce cookie est utilisé pour stocker les paramètres et préférences spécifiques à l’utilisateur et pour permettre une expérience utilisateur personnalisée.	Session	Art. 6 Para. 1Point a) duRGPD
Fonctionnel	Horze	ipad_devi ce_ menu	Ce cookie stocke les paramètres de l’appareil utilisé sur un iPad pour permettre un affichage et un fonctionnement optimisés du site Web.	Session	Art. 6 Para. 1Point a) duRGPD
Fonctionnel	Horze	pageview Count	Ce cookie compte le nombre de pages vues pour compiler des statistiques d’utilisation du site Web.	Session	Art. 6 Para. 1Point a) duRGPD

Essentiel	Horze	screen_resolu tion	Ce cookie enregistre la résolution de l’écran de l’appareil pour garantir un affichage optimal du contenu.	4 semaines	Art. 6 Para. 1 Point f) du RGPD
Marketing	Google	sid	Le cookie est défini pour diffuser de la publicité ou du reciblage, ainsi que pour la prévention de la fraude.	Session	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Fonctionnel	Horze	cookie test	Ce cookie est utilisé pour vérifier si les cookies sont activés dans le navigateur de l’utilisateur	Session	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Marketing	AddThis	uid	Collecte de statistiques sur l’utilisation du siteWeb. (Mesure de portée)	1 an	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Marketing	AddThis	uuid	En attribuant un identifiant unique à chaque utilisateur, le cookie permet de suivre le comportement de l’utilisateur sur plusieurs sites Web, plates-formes et applications.	1 an	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Marketing	MicrosoftAdvertisi ng	_uetsid	Stocke l’ID de session unique pour le suivi des événements universels (UET).	24 heures	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Marketing	MicrosoftAdvertisi ng	_uetsid_exp	Stocke la date d’expiration du cookie _uetsid.	24 heures	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Marketing	MicrosoftAdvertisi ng	_uetvid	Stocke un identifiant de visiteur unique pour un suivi à long terme.	13 mois	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Marketing	MicrosoftAdvertisi ng	_uetvid_exp	Stocke la date d’expiration du cookie _uetvid.	13 mois	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Essentiel	WordPress	_wp_storage_test	Teste la capacité mémoire du navigateur.	Session	Art. 6 Para. 1 Point f) du RGPD
Essentiel	Horze	checkoutData	Enregistre les données relatives aux commandes en cours ou aux informations de paiement.	Session	Art. 6 Para. 1 Point f) du RGPD
Fonctionnel	Horze	lastExternalR eferrer	Suit le dernier référent externe d’où provient un utilisateur.	Session	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Fonctionnel	Horze	lastExternalR eferrerTime	Stocke l’heure du dernier référent externe.	Session	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Essentiel	WordPress-Plugin	wps-1	Cookie de session associé à un plugin spécifique.	Session	Art. 6 Para. 1 Point f) du RGPD
Essentiel	WordPress-Plugin	wps-user- session	Stocke les données de session d’un utilisateur sur les pages WordPress.	Session	Art. 6 Para. 1 Point f) du RGPD
Marketing	Hotjar	_cltk	Clé de suivi pour l’analyse comportementale avec Hotjar.	Session	Art. 6 Para. 1 Point a) duRGPD
Fonctionnel	ABlyft	ablyft_session _check	Vérifie si une session active existe.	Session	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Fonctionnel	Horze	pageviewCount	Compte le nombre de pages vues par un utilisateur.	Session	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Marketing	Horze	prevContentG roup	Stocke le groupe de contenu le plus récemment consulté par un utilisateur.	Session	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Marketing	TikTok (Pixel	tt_appInfo	Stocke des informations sur l’intégration de l’application TikTok.	Session	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Marketing	TikTok (Pixel	tt_pixel_sessi on_index	Compte le nombre de sessions suivies avec le pixel TikTok.	Session	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Marketing	TikTok (Pixel	tt_sessionId	Stocke un identifiant unique pour la session TikTok de l’utilisateur.	Session	Art. 6 Para.1 Point a) du RGPD
Essentiel	WordPress	wpsStore	Stocke les données associées au système de boutique WordPress.	Session	Art. 6 Para. 1 Point f) du RGPD

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